FAQ

 

Découpes
Bonjour, y a-t-il des conseils sur l'utilisation du film ?
Bonjour Heike, Le HappyDecor Frost est un film vinyle qui peut être utilisé pour les fenêtres, les miroirs et autres.Il est facilement détachable et donc réutilisable. Les réglages de découpe pour...
Bonjour ! Le happyflex peut-il aussi être posé avec un fer à repasser normal ? Merci, Stefi.
Bonjour Stephanie, Oui, nos films peuvent aussi être posés au fer à repasser. Pour un seul motif, réglez le fer à repasser sur coton (niveau 2) et appuyez pendant 20 secondes. Si vous avez plusieurs motifs, il...
Bonjour. Puis-je utiliser le film pochoir pour la Brother Scan n Cut 300 ? Nombreuses salutations
Bonjour Winnie, oui, la feuille de pochoir peut aussi être utilisée pour le Brotherplotter. Le réglage de coupe est d'env :Lame : 3Pression : 3Vitesse : 3Effectuez un test de découpe ces réglages avant le premier...
Puis-je également utiliser le film pour un portrait ? Quel réglage de couteau est utilisé pour couper la feuille ?
Bonjour Diana, les feuilles peuvent également être utilisées pour une machine Portrait. Tous les matériaux Silhouette peuvent être utilisés pour les deux machines (Portrait & Cameo).Les exceptions sont...
Le film vinylique est-il également adapté à la porcelaine ? Dois-je le mettre au four après l'avoir collé ?
Bonjour Heike, notre HappyVinyl n'est pas conçu pour la porcelaine.Il peut être utilisé à des fins décoratives, mais ne passe pas au lave-vaisselle.Ce papier n'est pas conçu pour être en contact avec...
Cher Happy Fabric , je suis à la recherche d'un film pour ma machine de découpe que je peux appliquer à un collier pour chien Biotrane. J'ai essayé le vinyle jusqu'à présent, mais ça ne tient pas. J'espère que vous pourrez me recommander un film approprié ?! Sincèrement vôtre, Lena
Bonjour Lena, certains clients ont utilisé par exemple le HappyReflective.Le HappyFlex devrait également fonctionner, mais il se peut que le motif de la Biotrane passe à travers la feuille, car le HappyFlex est très ...
Puis-je utiliser le HappyFlex sur un tissu en lin?
Bonjour Jessica,Vous pouvez poser notre HappyFlex sur du lin.Comme le HappyFlex est mince,la trame du tissu peut apparaïtre à travers le film,selon le tissage (grossier ou fin) Salutations Anja.
Existe-t-il un réglage recommandé pour la machine de découpe ?
Bonjour Séverine, les réglages de découpe pour HappyDekor Frost et HappyDekor Frost Colour sont les mêmes que pour les films vinyles. Réglages de la coupe de la Silhouette (avec une lame neuve): Vitesse : 5...
Bonjour, demain je reçois ma presse textile (ce dont je suis très contente) et je voudrais imprimer des sacs non tissés. Le matériau est 100% polypropylène. Quel film est approprié et comment dois-je le poser ? Meilleures salutations Iris Herrmann
Hallo Iris, Il est assez difficile d'utilisier un tissu 100% polypropylène car le tissu n'est pas très résistant à la chaleur.Vous pouvez appliquer le HappyFlex à 130°C avec un temps de pressage de 10 secondes...
Bonjour, j'ai déjà reçu ma Brother. Puis-je utiliser Silhouette Studio Designer Edition pour cela ? Je vous remercie
Bonjour Monika, le logiciel Silhouette Studio est conçu pour les machines de découpe Silhouette.Vous pouvez obtenir la version gratuite du logiciel Silhouette Studio pour créer des designs, mais ils sont uniquement é...
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Presses de transfert
Bonjour, comment puis-je changer l'affichage de ma HappyPress 3, la température est affichée en Fahrenheit.
Bonjour Carola, l'affichage peut être modifiée comme suit : - allumez l'interrupteur marche/arrêt. Appuyez sur les touches (+) et (-) simultanément et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que F ou C...
Bonjour Anja, puis-je presser un film de sublimation avec la Happy 3 sur un T-shirt et avez-vous aussi ce film en vente ? la Happy 3 ne sera déballée qu'à Noël, belle journée. Sincèrement, Linda.
Bonjour, la HappyPress 3 n'est pas conçue pour la sublimation. Pour sublimer, il faut une très haute pression et une très haute température.Nous n'avons pas de films de sublimation dans notre gamme. Salutations Anja
Bonjour, lorsque je mets la HappyPress 3 à chauffer, je règle le minuteur à 12min jusqu'à atteindre les 150 degrés, y a-t-il un autre moyen de la préchauffer sans avoir à laisser mon doigt sur le minuteur?
Bonjour Tanja, Après avoir allumé la HappyPress, réglez la température en appuyant une fois sur la touche mode et en utilisant les touches + et - pour régler la température à la hausse ou &agrave...
Est-il nécessaire d'appuyer aussi fort sur une presse de transfert qu'avec un fer à repasser ? Vous devez pesez dessus de tout votre poids, ou la presse fait quelque chose pour vous ?
Bonjour Daniela, la plaque chauffante de la HappyPress 2 fait déjà son poids,elle est bien plus lourde qu'un fer à repasser. A hauteur de travail, à peu près à la hauteur des hanches, il suffit d'appuyer...
Combien de temps faut-il pour chauffer la presse à environ 160 ° Grad ? Salutations Claudia
Bonjour Claudia, la HappyPress 3 a besoin d'environ 10 à 15 minutes pour atteindre 150°C, 160°C. Salutations Anja
Bonjour, je cherche le manuel d'utilisation pour la presse. Où puis-je le trouver ? De nombreuses salutations de la part de Annie, nouvelle arrivante.
Bonjour Antje, en fait, il devrait toujours y avoir une notice avec les presses.Vous pouvez également trouver le manuel au format PDF ici. Salutations Anja
Bonjour, quelle est la meilleure façon de savoir quelle pression je dois exercer ? Il y a un conseil pour ça ? Je vous remercie !
Bonjour Bettina,En règle générale, la HappyPress 3 doit être réglée pour qu'elle puisse être utilisée directement avec les feuilles habituelles.Si la température correcte a ét&eacute...
Avec la HappyPress 2, faut-il peser sur la presse soi-même ou c'est comme la HappyPress 3 ?
Bonjour Diekte, avec HappyPress 2.1, vous devez exercer vous-même la pression. Cependant, c'est moins épuisant qu'avec un fer à repassercar la plaque chauffante pèse déjà son poids, il suffit donc de s'appuyer...
Quand HappyPress 2.1 sera-t-il de nouveau disponible ? Nombreuses salutations !
Bonjour Sarah, HappyPress 2.1 sera disponible dans toutes les couleurs dans environ 4 à 6 semaines.Vous pouvez configurer une notification de disponibilité directement dans l'article dans votre couleur préféré...
La presse "B-goods" fonctionne t'elle parfaitement bien ? Cordialement,Sandra
Bonjour Sandra, les presses B-goods sont des presses d'occasion, ayant eu un défault d'affichage, comme vous pouvez lire dans le texte de description.Rarement il s'agit de retours, qui ont été réparés. Le cas &...
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Feuilles
Bonjour, demain je reçois ma presse textile (ce dont je suis très contente) et je voudrais imprimer des sacs non tissés. Le matériau est 100% polypropylène. Quel film est approprié et comment dois-je le poser ? Meilleures salutations Iris Herrmann
Hallo Iris, Il est assez difficile d'utilisier un tissu 100% polypropylène car le tissu n'est pas très résistant à la chaleur.Vous pouvez appliquer le HappyFlex à 130°C avec un temps de pressage de 10 secondes...
Le film peut-il être imprimé avec des imprimantes laser et à jet d'encre ?
Bonjour Anne, Selon le fabricant, ce film ne peut être imprimé qu'avec une imprimante à jet d'encre. Salutations Anja
Ce film sera-t-il à nouveau disponible? Il est en rupture depuis des lustres :(
Bonjour Jenny, le film vinyle XF5 est peu remplacé par une nouvelle gamme, c'est pourquoi il reste quelques couleurs jusqu'a épuisement des stocks.Nous vous proposons un nouveau HappyVinyl en mat et glossy . C...
Bonjour chère équipe HappyFabric, je voudrais l'ensemble des cartes de couleurs. Combien cela coûte-t-il ? Et comment puis-je le commander ? salutations d'amour Judith
Bonjour Judith, la carte de couleurs reliée est de nouveau disponible, dans une nouvelle édition.Vous trouverez les cartes de couleurs ici.. Salutations Anja
Quelle est la finesse du film HappyVinyl? Est-il comparable au HappyFlex?
Bonjour Arthur, Comme le film vinyle a un support différent de celui du HappyFlex, il paraît de prime abord plus épais.Après le transfert, il est aussi fin que le HappyFlex. Salutations Anja
Bonjour tout le monde, quelle feuille utilisez-vous pour vos maillots de sport ? Un grand merci Angie
Bonjour Angie, Pour les maillots de sport, nous recommandons plutôt un HappyFlex Stretch.Attention, les maillots sont souvent traités par sublimation, donc si le maillot est foncé et le marquage clair,il se peut que le maillot d&...
Bonjour équipe d'HappyFabric, je suis à la recherche de Vinyle, pour faire des calendriers. Existe-t-il un film spécial ou puis-je simplement utiliser du vinyle ? Salutation
Bonjour Silja, Vous pouvez très bien utiliser du HappyVinyle brillant ou mat pour le poser sur du papier ou similaire.Il suffit d'avoir une surface plane et propre. Salutations Anja
Si j'utilise une feuille de vinyle pour la décoration de Noël (fenêtre, porte) sur verre, comment puis-je l'enlever ?
Bonjour Christina, la feuille de vinyle peut être enlevée avec précaution ou à l'aide d'un sèche-cheveux.Pour les fenêtres, nous avons des feuilles de vinyle spéciales, que vous pouvez trouver&nbsp...
Bonjour, y a-t-il des conseils sur l'utilisation du film ?
Bonjour Heike, Le HappyDecor Frost est un film vinyle qui peut être utilisé pour les fenêtres, les miroirs et autres.Il est facilement détachable et donc réutilisable. Les réglages de découpe pour...
Ce film est-il adapté à la vaisselle? Peut-on le passer au four?
Bonjour, Les HappyVinyl brillants, ou mats sont des films décoratifs pour les stickers muraux ou les fenêtres.Ils ne conviennent pas à la vaisselle, et ne doivent pas être passés au four. Ils ne sont pas con&ccedil...
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DIY
Bonjour, si je veux utiliser la presse pour une chiffonnette à nettoyager les lunettes je dois presser pendant 45 sec. à 190 C, je dois préchauffer la presse à 190 C pendant 10 min. et ensuite je peux insérer le chiffon ?
Bonjour Tanja, Allumez la presse et réglez la température, selon le modèle, vous pouvez aussi régler la minuterie. Dès que la presse a atteint la température désirée, placer le textile sur...
Bonjour ! Le happyflex peut-il aussi être posé avec un fer à repasser normal ? Merci, Stefi.
Bonjour Stephanie, Oui, nos films peuvent aussi être posés au fer à repasser. Pour un seul motif, réglez le fer à repasser sur coton (niveau 2) et appuyez pendant 20 secondes. Si vous avez plusieurs motifs, il...
Bonjour mes très chers, pouvez-vous me dire quelle typographies c'est ?
Bonjour Nicole, la typographies s'appelle Marker Felt. Veuillez vérifier les licences au préalable, si elles sont spécifiées, tout dépend de l'utilisation que vous voulez en faire (personnelle ou commerciale...
Le film vinylique est-il également adapté à la porcelaine ? Dois-je le mettre au four après l'avoir collé ?
Bonjour Heike, notre HappyVinyl n'est pas conçu pour la porcelaine.Il peut être utilisé à des fins décoratives, mais ne passe pas au lave-vaisselle.Ce papier n'est pas conçu pour être en contact avec...
Puis-je utiliser le HappyFlex sur un tissu en lin?
Bonjour Jessica,Vous pouvez poser notre HappyFlex sur du lin.Comme le HappyFlex est mince,la trame du tissu peut apparaïtre à travers le film,selon le tissage (grossier ou fin) Salutations Anja.
Bonjour chère équipe HappyFabric, je voudrais l'ensemble des cartes de couleurs. Combien cela coûte-t-il ? Et comment puis-je le commander ? salutations d'amour Judith
Bonjour Judith, la carte de couleurs reliée est de nouveau disponible, dans une nouvelle édition.Vous trouverez les cartes de couleurs ici.. Salutations Anja
Bonjour, faut-il laver le tissu avant de poser un motif ou pas? Est-ce que ça modifie l'adhésion du motif?
Bonjour Martina, oui, cela peut affecter la durabilité de votre motif.Il est recommandé de laver les tissus neufs sans adoucissant (en plus c'est mieux pour la planète).Dans le cas de textiles plus anciens, s'ils ont d&eacute...
Vos films (en l'occurrence Flex) ont-ils une date de péremption ? Le film Flex, pressé avec la HappyPress selon vos indications, a mal adhéré sur un tissu jersey. Même après un deuxième coup de presse, les transferts sont restées sur la feuille support (pas sur le tissu), merci de vos commentaires.
Bonjour Madame D. Les films se conservent plusieurs années, en fonction du stockage.Quels paramètres de pression avez-vous utilisé ? Vous pouvez nous envoyer des photos par courriel pour trouver une solution rapide.Veuillez envoyer...
J'ai une veste bébé 100%coton.Le tissu n'est pas lisse mais duveteux,un peu comme de la polaire.Est-ce que le HappyFlex peut tenir dessus?
Bonjour Melanie, Le HappyFlex peut se coller sur ce genre de fibres longues,mais c'est moins esthétique que sur des fibres courtes. Il se peut que le transfert "dépasse" un peu à cause des fibres.Il sera collé sur le dessus...
J'ai commandé un set avec des feuilles et un fichier de découpe avec ma dernière commande. Comment puis-je obtenir le fichier maintenant ? Est-il disponible pour téléchargement quelque part ?
Bonjour Katrin, Vous trouverez le fichier de téléchargement dans votre compte client sous le point de menu Téléchargements.Vous pouvez télécharger et décompresser le fichier.rar ou.zip à partir...
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Offres et réductions
Comme je possède un numéro d'identification fiscale de la BN, j'ai besoin de la facture nette. Comment pourrait-on résoudre ce problème ?
Vous pouvez nous envoyer le numéro d'identification fiscale par e-mail (kontakt@happyfabric.de), le numéro d'identification fiscale sera vérifié.Si tout est correct, votre compte client sera converti et vous pourrez passer...
Bonjour, puis-je utiliser vos fichiers de découpe, en mentionnant votre nom, pour faire des échantillons de couture ? Meilleures salutations
Bonjour, Rebecca, oui, bien sûr, avec les mentions @happyfabric.fr sur Facebook et Instagram si vous utilisez les réseaux sociaux. Salutations Anja
Bonsoir, comment puis-je échanger mes bons avec vous, je ne trouve pas de champ dans l'ordre dans lequel je peux entrer les codes ? Sincèrement vôtre
Bonjour Carolin, Le code du bon de réduction peut être entré dans le panier d'achat dans le champ Code de réduction.Veuillez noter que vous êtes inscrit et connecté pour échanger un code promotionnel...
Quand pouvez-vous vous attendre à la prochaine campagne de rabais ? Malheureusement je l'ai manqué pour commander le HappyPress 3 le vendredi noir et maintenant j'attends qu'il me soit à nouveau offert. Pouvez-vous me dire quelque chose ?
Bonjour, dans les prochaines semaines, il n'y aura pas d'offres, parce que nous avions le calendrier de l'avènement avec de nombreuses offres et des rabais sur la période de Noël. Salutations Anja
Bonjour, pourquoi le traceur est-il réduit ? Salutations Daniela
Bonjour Daniela, Ceci est une offre sur la Silhouette Cameo 3 dans la couleur blanche, la version standard. Il s'agit d'un nouvel appareil et non d'un produit B ou similaire. Salutations Anja
Est-ce que je reçois quelque chose quand je recrute un nouveau client ?
Si vous êtes un nouveau client, c'est-à-dire quelqu'un qui n'a pas encore commandé chez nous, vous pouvez obtenir jusqu'à 300 HappyPoints pour cela. Il y a 150 HappyPoints, si le nouveau client passe une commande de 1 Euro...
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Livraison
Comment puis-je choisir une expédition par "Lettre" ?
L'envoi des lettres s'applique uniquement aux feuilles de format 21 x 29 cm et d'un poids maximal de 500 g. Cela correspond à environ 10 feuilles de notre HappyFlex. Les accessoires les petits peuvent également être envoyé...
Bonjour, le "Happy Fashion" dans la couleur cuivre-or est de retour ? Merci beaucoup, Carine.
Bonjour Carine, Oui, le cuivre-or HappyFashion sera bientôt de retour.Nous ne pouvons pas encore donner une date exacte. Vous êtes invitée à paramétrer un rappel pour ce produit.Dès que le film sera de nouveau...
Que faire si j'ai oublié quelque chose dans ma commande ?
Vous avez oublié un papier d'aluminium avec votre commande ? Pas de problème ! Tant que votre commande n'a pas quitté notre entrepôt, vous pouvez toujours ajouter des feuilles. Pour ce faire, mettez les feuilles souhait...
Est-ce que je reçois la facture de ma commande par e-mail ?
La facture vous sera envoyée automatiquement par e-mail. En tant que client enregistré, vous trouverez également toutes les commandes et factures dans votre compte client.Vous pouvez y télécharger les factures au format...
Bonjour, avec ma dernière commande du 19.11.18 j'ai pris Happy Printer light et Happy Print dark (et 3x Happy Mask). J'ai essayé Happy Print avec 2 imprimantes laser différentes. Ça n'a pas fonctionné. Ça s'est tout étalé. Je voudrais renvoyer le Happy Print dark et le Happy Mask 3 x. Est-ce possible ?
Bonjour Sandra, nous sommes désolés que le HappyPrint ne soit pas adapté à votre imprimante.Il se peut que l'imprimante chauffe trop fort pour ce produit et par conséquent l'encre s'étale. Bien s&ucirc...
J'attends avec impatience le retour de la HappyPress en rose, avez-vous une date?
Bonjour Petra, malheureusement nous n'avons pas encore la date exacte à laquelle HappyPress 2.1 sera de nouveau disponible.Je comprends votre impatience.Vous pouvez configurer une notification de disponibilité dans le produit et recevoir...
Bonjour, j'aimerais savoir quand la tablette lumineuse sera de nouveau disponible ? Meilleures salutations Jule
Bonjour Julia, Les nouveaux LightPads LED sont tout juste sortis d'usine, mais nous ne savons pas exactement quand ils seront à nouveau disponibles dans la boutique.Vous pouvez configurer une notification d'article dans l'article correspondant...
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Licence Commerciale
Puis-je envoyer ma licence commerciale par e-mail ?
Bonjour Nadine, Pour obtenir la remise commerciale, veuillez nous envoyer votre licence commerciale à contact@happyfabric.fr, en format JPG ou PDF.Pour une meilleure allocation, veuillez saisir votre numéro de client. Salutations...
Bonjour chère équipe HappyFabric, puis-je utiliser vos fichiers commercialement pour environ 10 pièces par fichier ? J'ai enregistré mon entreprise depuis hier et j'aimerais utiliser un fichier de votre part pour mes articles de décoration. Meilleures salutations Judith
Bonjour chère Judith, vous pouvez acheter des licences pour nos fichiers traceurs. Sous le point de menu "Fichiers traceurs", vous trouverez le point "Licences d'exploitation". Tout y est expliqué en détail.
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HappyPoints
Comment puis-je collectionner des HappyPoints ?
Vous recevrez des HappyPoints correspondant à la valeur de votre commande sans frais d'expédition multipliée par 1,5, les HappyPoints sont arrondis. Seuls les HappyPoints complets seront attribués.
Comment puis-je utiliser mes HappyPoints ?
En tant que client enregistré, vous trouverez un onglet "Utilisez vos HappyPoints" dans le Panier sous l'article souhaité. Vous pouvez y entrer le nombre de HappyPoints que vous souhaitez utiliser pour votre commande. Vous devez utiliser...
Les HappyPoints peuvent-ils expirer ?
Vos HappyPoints expirent après 2 ans si vous ne les avez pas utilisés. Cependant, pour ne pas les perdre, vous recevrez un courriel de notre part 5 jours avant la date d'expiration. 
Combien vaut un HappyPoint ?
Pour chaque € dépensé, vous recevez 1,5 HappyPoints. 100 HappyPoints valent 1€. Vous pouvez les faire valoir dès 100 HappyPoints.
Où puis-je voir combien de HappyPoints j'ai ?
Lorsque vous passez une commande, vous pouvez immédiatement voir dans le panier combien de HappyPoints vous collectez pour cette commande et combien vous avez déjà collecté au total. Vous pouvez également échanger...
Dois-je m'inscrire pour recevoir des HappyPoints ?
Qui les Happypoints ne peuvent être collectés que par les clients enregistrés et connectés.
Quand mes HappyPoints seront-ils crédités sur mon compte ?
Vos HappyPoints seront crédités dès que vous recevrez la confirmation d'expédition et que la commande sera complétée. 
Puis-je encaisser mes HappyPoints ?
Vous pouvez échanger vos HappyPoints uniquement dans notre boutique. Un "remboursement" n'est pas possible.
Est-ce que cela coûte quelque chose si je veux participer aux HappyPoints ?
L'utilisation du programme HappyPoints est entièrement gratuite pour vous !
Dois-je m'inscrire quelque part pour participer au programme HappyPoints ?
Vous participez automatiquement au programme HappyPoints si vous êtes un client enregistré et connecté.  Donc, si vous avez déjà commandé en tant qu'invité, vous devez d'abord vous inscrire pour collecter...
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Autre
Bonjour, je peux repasser les strass sans autre feuille (feuille de transfert) individuellement sur un tissu de coton (T-shirt) et comment est la durabilité, par exemple lors du lavage ? merci beaucoup et salutations amicales U.
Bonjour, En principe, vous pouvez placer les pierres individuellement sur le textile et les fixer avec un fer à repasser/presse de transfert.Vous pouvez également les placer à main levée avec  l'Applicateur de strass...
J'ai acheté ce produit ! Comment fonctionne le téléchargement ?
Bonjour Marion, vous pouvez trouver tous les fichiers de téléchargement dans votre compte client ou vous devriez avoir reçu un e-mail avec le lien de téléchargement.Si ce n'est pas le cas, écrivez encore...
Bonjour, j'aimerais réaliser un "livre d'échantillons" pour différents films, avec des informations sur le traitement et l'application. Est-il possible d'obtenir un échantillon de chacun des films que vous proposez, à la fois du type et de la couleur (peut-être 3x3 cm) ?
Bonjour Jenny, nous préparons actuellement la production de nuanciers, N'hésitez pas à créer une alerte sur le produit, vous serez prévenue par courriel dès qu'il sera disponible. Salutations Anja
Bonjour chère équipe HappyFabric, je voudrais l'ensemble des cartes de couleurs. Combien cela coûte-t-il ? Et comment puis-je le commander ? salutations d'amour Judith
Bonjour Judith, la carte de couleurs reliée est de nouveau disponible, dans une nouvelle édition.Vous trouverez les cartes de couleurs ici.. Salutations Anja
Comment puis-je télécharger mes fichiers de découpe ?
Bonjour Stephanie, vous devriez trouver tous les fichiers de téléchargement dans votre compte client et être en mesure de les télécharger.Si ce n'est pas le cas, veuillez nous contacter à nouveau par courrier...
Bonjour, je voudrais créer de telles images avec HappyFrost, d'où obtenez-vous de tels cadres ? Merci beaucoup pour une courte rétroaction.salutations d'amour Sabine
Bonjour Sabine, dans ce cas, il ne s'agit pas d'un cadre photo, mais d'un couvercle d'horloge murale.Vous connaissez toutes nos astuces maintenant. Salutations Anja
Combien de temps peut-on conserver le film Flex avant de l'utiliser ? Je vous ai acheté du flex-foil lisse il y a quelque temps, mais il n'est plus possible de bien le repasser. N'est-il tout simplement plus possible d'utiliser de vieux films flex ?
Bonjour Bine, Nous recommandons de conserver le film à température ambiante,au sec, et de ne pas l'exposer à la lumière directe du soleil.Il est préférable d'emballer vos feuilles pour éviter qu'elles...
Combien de temps ai-je la garantie - puis-je renvoyer la machine de découpe à Happy Fabric et y a-t-il un autocollant de retour ?
Bonjour Antje, Silhouette offre 2 ans de garantie.Si vous avez un problème avec la machine de découpe, veuillez nous envoyer un e-mail et nous vous expliquerons la procédure à suivre. Salutations Anja
Bonjour,je ne parviens plus à télécharger mes fichiers. Cela m'indique" lien invalide" et les commandes n'apparaissent pas sur "Mon compte". Que faire ?
Bonjour Noëlle,le lien ne fonctionne pas si vous n'êtes pas connectée avec vos identifiants sur le site. Connectez-vous et tout devrait rentrer dans l'ordre. Chaleureuses salutations.
Comment sont les tailles ? Largeur x hauteur en cm du sac Emily ?
Bonjour, les dimensions du sac en toile Emily sont les suivantes S (19 x 17 cm) env. 1 litre  L (28 x 22 cm) env. 2 litres Vous trouverez également les dimensions de tous les produits dans le texte de description.Salutations...
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